Отдел спецпрограмм

Специализация отдела спецпрограмм — комплексное обеспечение лечебно-профилактических учреждений фармацевтическими препаратами. Отсюда вытекает несколько отличительных черт, без понимания которых представить работу сотрудников во всей полноте было бы невозможно.

• Прежде всего — география: работа ведется не только в Ростовской области и субъектах Южного Федерального округа, но и в большинстве регионов центральной России.
• Во-вторых, поставки такого уровня осуществляются в рамках бюджетного финансирования, которое, в соответствии с действующим сегодня законодательством, предполагает участие в тендерах, аукционах, котировочных торгах.
• И, наконец, обязательное условие всех контрактов — наличие широкой номенклатуры медицинских препаратов и изделий медицинского назначения — от самых недорогих и распространенных, до самых дорогостоящих и достаточно редких.

Отделы сбыта и закупки

На сегодняшний день подразделение — единственное в компании, где отдел сбыта и отдел закупки являются тесно взаимосвязанными, но в то же время самостоятельными единицами. Можно сказать, что в какой-то мере отдел сбыта выступает в качестве внутреннего клиента для отдела закупки, определяя последнему задание по номенклатуре препаратов, необходимых для обеспечения той или иной котировки.

В свою очередь отдел закупки должен добиться не просто наиболее выгодных условий, но и стараться удержать первоначальную цену в течение достаточно длительного периода. Ведь большинство контрактов предполагает годовые поставки по фиксированной цене. И то, что за это время она может увеличиться в разы, в данном случае никого, кроме исполнителя контракта, не волнует. Как не волнует и тот факт, что некоторые препараты могут попросту «уйти» с рынка.

Ответственность

Трудно оценить меру ответственности, которая лежит на сотрудниках подразделения. Малейшая ошибка в документации может привести к тому, что компанию «снимут» с конкурса, и будут понесены потери. Любое невыполнение условий контракта чревато санкциями, занесением в список недобросовестных поставщиков.

Впрочем, ответственность и внимательность — всего лишь пол дела. Для сотрудников отдела не менее важна коммуникабельность. Личное общение с клиентами тоже многое решает.

Главное кредо — клиент прав всегда.

Компания старается идти навстречу пожеланиям своих партнеров, иногда выходя за рамки утвержденной номенклатуры и работая под конкретный заказ. Но, зато и партнеры, со своей стороны, ценят такой подход, зная &mdash на «Фармацевте» можно найти любой препарат!